ISO 20000 Foundation Professional Certification – I20000F™
Esta certificación proporciona conocimientos fundamentales de la norma ISO/IEC 20000, con especial atención a los Sistemas de Gestión de Servicios de TI (SGS).
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Dos intentos de examen
Insignia por Credly
Material de estudio
Examen de muestra
Objetivos del programa.
• Entenderás y analizarás de la Norma ISO/IEC 20000. • Identificarás mejoras posibles al SGS. • Conocerás hechos, términos y conceptos sobre la visión general, el alcance, los esquemas y lograr la certificación ISO/IEC 20000. • Conocerás hechos, términos y conceptos relacionados con los requisitos generales del sistema de gestión de servicios (SMS) en ISO/IEC 20000.
Perfil del participante.
• Profesionales de TI, gestores de servicios, auditores o cualquier persona interesada en mejorar la calidad y eficiencia de servicios de tecnología. • Personas que buscan comprender cómo implementar, controlar y mejorar un Sistema de Gestión de Servicios de TI en sus empresas. • Se recomienda para aquellos que desean iniciar una ruta de certificación profesional en normas ISO aplicadas al sector tecnológico.
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